Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Bu politika, REDLINE PARTS OTOMOTİV YEDEK PARÇA İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Redline Parts”) tarafından işletilen https://redlineparts.com.tr internet sitesini kullanan ziyaretçi ve müşterilerin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

1. Topladığımız bilgiler

• Üyelik ve sipariş sırasında bizzat verdiğiniz bilgiler: ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi, (kurumsal alışverişte) firma ünvanı ve vergi bilgileri.
• Sipariş ve işlem bilgileri: satın alınan ürünler, ödeme yöntemi, sipariş geçmişi, destek talepleri ve yazışmalar.
• Araç bilgileri: Garajım ve araç filtresi üzerinden kendi isteğinizle kaydettiğiniz marka, model, yıl ve şasi (VIN) bilgileri.
• Ürün talebi: aradığınız parçayı bulamadığınızda Ürün Talebi formu aracılığıyla bizzat verdiğiniz ad, e-posta, cep telefonu, araç bilgileri (marka, model, varsa şasi/VIN numarası), tercih ettiğiniz iletişim yöntemi ve talep metni. Bu bilgiler yalnızca talebinizi değerlendirip size dönüş yapmak amacıyla kullanılır; form gönderilirken KVKK onayınız alınır.
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar ve çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri (bkz. Çerez Politikası).

2. Bilgileri hangi amaçlarla kullanırız

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimi, faturalandırılması ve iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek,
• Araç uyumluluğu kontrolü ve ürün önerilerinin sunulması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılığın ve hukuka aykırı kullanımın önlenmesi, site güvenliğinin sağlanması,
• İzninizin bulunması halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi. Bu iletileri her zaman durdurabilirsiniz.

3. Ödeme ve kredi kartı güvenliği

Kredi/banka kartı ile ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden, SSL ile şifrelenmiş güvenli ödeme sayfasında alınır. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve güvenlik kodunuz Redline Parts tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Banka havalesi/EFT ile ödemelerde yalnızca ödemenin eşleştirilmesi için gerekli işlem bilgileri tutulur.

Güvenliğiniz için, e-posta veya telefon ile kart numaranızı, şifrenizi ya da güvenlik kodunuzu asla paylaşmayınız. Redline Parts çalışanları bu bilgileri sizden talep etmez.

4. Bilgilerin paylaşılması

Kişisel bilgileriniz satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca aşağıdaki sınırlı hallerde, gereken ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılır:

• Siparişin yerine getirilmesi için anlaşmalı kargo şirketleri ve ödeme kuruluşu ile,
• Mali ve hukuki yükümlülükler gereği muhasebe/fatura hizmeti sağlayıcıları ile,
• Yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve savcılıklar ile,
• Haklarımızı, kullanıcılarımızın haklarını ve site güvenliğini korumak için bilgi vermenin zorunlu olduğu hallerde.

5. Hesap güvenliği

Hesabınıza ilişkin bilgilere yalnızca siz ulaşabilir ve değiştirebilirsiniz. Üyelik şifrenizi gizli tutmanız, başkalarıyla paylaşmamanız ve ortak kullanılan cihazlarda oturumu kapatmanız önerilir. Hesabınızda yetkisiz bir kullanım fark ederseniz derhal bize bildiriniz.

6. Güvenlik önlemleri ve saklama süresi

Bilgilerinizi yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul idari ve teknik önlemler uygularız. Verileriniz, işlenme amacı için gerekli süre ve yasal saklama yükümlülükleri (ör. ticari defter ve fatura saklama süreleri) boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Üçüncü taraf siteler

Sitemiz başka sitelere bağlantı içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden Redline Parts sorumlu değildir; ilgili sitelerin politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Politikadaki değişiklikler

Redline Parts bu politikayı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

9. İletişim

Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin soru ve talepleriniz için info@redlineparts.com.tr adresine yazabilir veya +90 540 693 93 93 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.

REDLINE PARTS OTOMOTİV YEDEK PARÇA İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Maslak Mah. AOS 11. Sk. No: 351 İç Kapı No: 1 Sarıyer / İstanbul
MERSİS No: 0734276482400001